Burel Montain Originals Burel Montain Originals

Termos e Condições

A loja online do site www.burelfactory.com rege-se segundo os termos e condições aqui fixados, que o Cliente se compromete a cumprir, e a Burel Mountain Originals pode, a qualquer altura, alterar no todo ou em parte.

Propriedade do Site

Trendburel LDA

NIF: 510415644

Casa das Penhas Douradas

Penhas Douradas

6260-200 Manteigas – Portugal

Preços e produtos

Todos os produtos expostos são produzidos à mão pela Burel Mountain Originals ou seus parceiros. Como tal, não podemos garantir que sejam sempre exactamente iguais ao retratado na imagem. Muito do encanto e valor destes produtos provém do facto de o trabalho manual ser irrepetível e único, bem como da qualidade dos materiais que utilizamos.

Os preços indicados apresentam-se em euros e incluem IVA à taxa legar em vigor no momento da aquisição, aos quais serão acrescidos os respectivos custos de envio.

Os preços e especificações dos produtos apresentados neste site poderão ser alterados pela Burel Mountain Originals, sem qualquer aviso prévio.

Pedido de encomenda

Para efectuar a encomenda, o Cliente deverá seguir o processo habitual em compras online: utilizar os botões junto a cada artigo para seleccionar cor, quantidade e/ou tamanho, e fazer o check-out para finalizar a encomenda, de acordo com as instruções.

Entrega

Muitos dos produtos disponibilizados são produzidos por encomenda, ou seja, poderá não existir stock previamente existente e o produto será produzido em específico para o Cliente. Como tal, a entrega não é imediata e o prazo médio de entrega é apresentado junto de cada artigo. Caso o tecido se encontre esgotado, o prazo de entrega poderá ser estendido em cerca de 2 a 3 semanas. Nesta eventualidade, a Burel Mountain Originals compromete-se a avisar o cliente atempadamente.

No caso dos produtos que se encontram em stock, este é limitado a um determinado número de exemplares. A sua reposição está dependente da sua produção e poderá não ser imediata.

Envio

Os custos de envio são variáveis, de acordo com o destino, peso, dimensões e volume totais da encomenda e serão sempre calculados antes de a encomenda ser finalizada.

Os envios para são feitos através da DHL, e o tempo de transporte é variável conforme o país de destino.

Se o Cliente reside fora da União Europeia, deverá ter em atenção que os serviços aduaneiros do seu país lhe poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da responsabilidade da Burel Mountain Originals e variam consoante o país.

Forma de pagamento

O Cliente poderá efectuar o pagamento da sua encomenda através de Visa, MasterCard e American Express de uma forma rápida, segura e sem partilhar qualquer informação financeira com o site da Burel Mountain Originals.

Trocas e devoluções

O cliente deve informar que pretende devolver o produto até 45 dias após a data de receção, enviando email para shop@burelfactory.com.

O produto deve ser enviado, para a morada que lhe for fornecida, nas mesmas condições em que o recebeu. O produto deve ser acompanhado pela respetiva fatura.

Todos os custos de envio, associados à devolução, são suportados pelo cliente.

Assim que enviar o produto de volta, o cliente deve avisar, enviando email para info@burelfactory.com e fornecer os dados do respetivo envio (número de seguimento e nome de empresa de transportes).

Se a encomenda chegar nas mesmas condições em que foi enviada, e o cliente não pretender trocar por outro artigo, dar-se-á início ao processo de reembolso.

Será solicitado ao cliente que providencie os seus dados bancários (IBAN e Bic/Swift). Os reembolsos são feitos única e exclusivamente através de transferência bancária.

Uma vez feita a transferência, será enviado ao cliente um comprovativo da mesma.

Notas:

  • As devoluções feitas para países extra-comunitários serão feitas preferencialmente via PayPal. 
  • Produto com defeito:
    • Pede-se ao cliente que envie uma foto do estado em que o produto chegou para shop@burelfactory.com
    • A Burel Factory irá produzir e enviar um novo.
    • A Burel Factory assume a responsabilidade dos envios.
  • Troca:
    • O produto só é produzido/enviado novo produto após o pagamento dos custos (envio/produto).
    • O cliente assume a responsabilidade de todos os envios.

Avisos

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja correta e isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram, procederemos, logo que possível, à sua correcção. Em caso de dúvida, o Cliente deverá contactar-nos através do email digital@burelfactory.com.

Devido ao tipo de computador utilizado, configurações de cor, browser ou outros, as cores das imagens apresentadas, poderão diferir das cores reais. A Burel Mountain Originals não poderá ser responsabilizada por essas diferenças.

Propriedade intelectual e industrial

Todos os textos e imagens reproduzidos ou representados no site www.burelfactory.com  são da exclusiva propriedade da Burel Mountain Originals e a ela estritamente reservados.

Qualquer reprodução total ou parcial do site www.burelfactory.com ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo são estritamente proibidos.

Questões e problemas

Email: digital@burelfactory.com

Telefone: +351 914 322 686